Rekisteriseloste

ASIAKASTIETOREKISTERIN REKISTERISELOSTE

Henkilötietolaki (523/1999), EU:n tietosuoja-asetus (2016/679), 13 artikla

Laatimispäivä 30.4.2018.

Tässä selosteessa kerrotaan ProDeliver Oy:n ylläpitämän verkkokauppa CastArten tekemästä tietojen käsittelystä, kun ProDeliver Oy on rekisterinpitäjä ja asiakkaiden toimeksiannosta tehtävästä tietojenkäsittelystä heidän ohjeitaan noudattaen, kun ProDeliver Oy on tietojen käsittelijä.

Henkilötiedot ovat tietoja, joiden perusteella henkilö voidaan tunnistaa, kuten osoite, sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme palvella asiakkaitamme, arvioida mahdollisuuksiasi työnhakijana avoinna oleviin työtehtäviin ja täyttää velvoitteemme työnantajana.

Antamalla meille henkilötietosi hyväksyt tämän yksityisyydensuojakäytännön menettelytavat ja ehdot.

 

Rekisterinpitäjä rekisterin ylläpitävä henkilö

ProDeliver Oy/Cast Arte Y-tunnus: 2474497-9

Kari Liukkonen

Onkapannu 3, 40700 Jyväskylä

Puh. 0407560262

Sähköposti: info@prodeliver.fi

 

Rekisterin nimi

ProDeliver Oy:n asiakasrekisteri

 

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

  • Rekisterin tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilausten toimittamiseen ja laskuttamiseen, palveluista ja tuotteista tiedottamiseen sekä asiakaspalvelun kehittämiseen.
  • Rekisteröidyn annettua suostumuksensa asiakasrekisterin tietoja käytetään digitaaliseen suoramarkkinointiin sekä sähköisesti toimitettavaan asiakastyytyväisyyskyselyyn.
  • Käytämme evästeitä verkkosivuillamme, jotta ymmärrämme paremmin kävijöiden kiinnostuskohteista. Evästeet auttavat meitä myös parantamaan sivuston käyttäjäkokemusta.
  • Analytiikan avulla löydämme nopeammin esimerkiksi sivustolla olevat virheet, kuten rikkinäiset linkit. Tietoja voidaan käyttää myös mainostemme parantamiseen.
  • Emme tunnista kävijöiden henkilöllisyyttä verkkosivujemme evästeiden perusteella, sillä emme kerää evästeillä henkilökohtaista tietoa, kuten käyttäjän nimeä, osoitetta tai puhelinnumeroa.
  • Rekisterin henkilötietoja voidaan profiloida markkinointitoimenpiteiden kohdentamiseksi.

 

Rekisterin tietosisältö

  • Yritysasiakkaan yhteystiedot: Organisaation nimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, yhteyshenkilön etunimi, yhteyshenkilön sukunimi, sähköposti, puhelin, gsm, asema, käyttäjätunnus, salasana.
  • Kuluttaja-asiakkaan yhteystiedot: Etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus, salasana, asiakkaan ilmoittama markkinointilupa/-kielto.
  • Toimitustiedot: Vaihtoehtoinen toimitusosoite, noutopiste, toimitustapa.
  • Ostohistoriatiedot: Tilatut tuotteet, määrät, hintatiedot, maksutapa.

Asiakasrekisteriin kerätään asiakkaiden itseluovuttamiaan tietoja, joko asiakkaan rekisteröityessä verkkokauppaan tai asiakkaan tilatessa tuotteita verkkokaupan kautta tai asiakkaan ollessa yhteydessä CastArten asiakaspalvelun henkilökuntaan puhelimitse, sähköpostin välityksellä tai myyntitapaamisessa.

 

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

CastArte saattaa luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille vain ja ainoastaan toimitusten ja maksutoimintojen järjestämiseksi sekä teknisille yhteistyökumppaneille verkkokaupan toimivuuden varmistamiseksi. Yhteistyökumppanit käsittelevät tietoja vain palvelun toteuttamisen vaatimissa rajoissa. Yhteistyökumppanit eivät luovuta tietoja muille osapuolille eivätkä käytä tietoja muihin tarkoituksiin.

 

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole edellä henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista, jolloin tietojen siirrossa noudatetaan tietosuoja-asetuksen vaatimuksia.

 

Rekisterien suojaus

Henkilötietoja säilytetään sopimussuhteen hoitamiselle tarpeellisen ajan. Tietoja voidaan säilyttää kauemmin, mikäli laissa määritellyt velvollisuudet niin vaativat. Tällaisia lakeja ovat kirjanpitolaki ja kuluttajakauppaa koskevat lait ja säännökset.

Yritysten yhteyshenkilöiden tiedot säilytetään rekisterissä niin kauan kuin rekisteröity työskentelee yrityksessä tai rekisteröity kieltää tietojensa käytön tai pyytää tietojensa poistamista. Rekisteri on suojattu ulkopuolisilta. Rekisterin käyttö ja muokkaus on sallittu vain työntekijöille, joiden työtehtävät edellyttävät rekisteritietojen käsittelyä. Rekisterin käyttö on suojattu henkilökohtaisin käyttäjätunnuksin ja salasanoin.

Rekisterinpitäjän ja järjestelmätoimittajien kanssa on tehty sopimus asiakasrekisterin tietosuojasta. Järjestelmätoimittajat hoitavat rekisterin ja siihen liittyvien tietojen säilytyksen hyvän tietojenkäsittelytavan mukaisesti ja noudattavat salassapitovelvollisuutta.

Asiakasrekisterin tietoturvallisuus sekä henkilötietojen luottamuksellisuus varmistetaan tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein.

 

Henkilötietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään asiakassuhteen voimassaoloajan. Rekisteröity voi peruuttaa tai kieltää suoramarkkinoinnin itse uutiskirjeessä olevan linkin kautta. Edellä mainitun toimenpiteen jälkeen rekisterissä voidaan kuitenkin säilyttää tieto markkinointitoimenpiteiden kieltämisestä.

Sähköpostiosoite poistuu rekisteristä myös, mikäli vastaanottajan sähköpostiosoitteesta tulee ilmoitus virheellisestä osoitteesta.

 

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttaminen

  • pyytää rekisterinpitäjältä pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin sekä oikeus pyytää kyseisten tietojen oikaisemista tai poistamista taikka käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä.
  • pyytää rekisterinpitäjää siirtämään järjestelmästä toiseen ne omat tietonsa, jotka hän on rekisterinpitäjälle antanut.
  • peruuttaa suostumus, milloin tahansa tämä vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen
  • peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
  • pyytää tieto niistä henkilötietojen vastaanottajista, joille rekisterinpitäjän tulee ilmoittaa
  • rekisteröidyn henkilötietojen oikaisuista, käsittelyn rajoituksista sekä henkilötietojen
  • olla joutumatta pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvan päätöksen kohteeksi.
  • tehdä valitus viranomaiselle

 

Henkilötietojen antamatta jättämisen vaikutus sopimukseen

Mikäli henkilötietoja ei anneta, sopimusta ei synny ja tilausta ei voida toimittaa.

 

CastArten käyttämät evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivuillamme, jotta ymmärrämme paremmin kävijöiden kiinnostuskohteista. Evästeet auttavat meitä myös parantamaan sivuston käyttäjäkokemusta. Analytiikan avulla löydämme nopeammin esimerkiksi sivustolla olevat virheet, kuten rikkinäiset linkit. Tietoja voidaan käyttää myös mainostemme parantamiseen.

Emme tunnista kävijöiden henkilöllisyyttä verkkosivujemme evästeiden perusteella, sillä emme kerää evästeillä henkilökohtaista tietoa, kuten käyttäjän nimeä, osoitetta tai puhelinnumeroa.

 

Evästeillä keräämämme tiedot:

  • kellonaika
  • vierailun kesto
  • käytetyt sivut
  • selaintyyppi
  • onko kävijä vieraillut sivuillamme aikaisemmin
  • kävijäliikenteen lähde
  • IP-osoite

CastArten sivustoillaan käyttämien Googlen työkalujen osalta voit estää Googlea keräämästä ja käsittelemästä Google-evästeen tuottamia tietoja lataamalla ja asentamalla selaimeesi Google Analytics Opt-out Browser Add-on -lisäohjelman. Tämä lisäohjelma on saatavana osoitteesta https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Tietosuojaraportin muuttaminen

ProDeliver Oy kehittää liiketoimintaansa jatkuvasti ja pidättää siksi oikeuden muuttaa tätä tietosuojaraporttia ilmoittamalla siitä henkilöstölle. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen.

Mikäli teemme muutoksia tietosuojaraporttiin, julkaisemme muutetun ilmoituksen ja muutoksentekopäivämäärän täällä. Tämä tietosuojaraportti on viimeksi päivitetty 15.4.2019.

Yhteydenotot

Jos mielessäsi on tietosuojaselostettamme koskevia kommentteja tai kysymyksiä tai jos olet huolissasi yksityisyyden suojaamisesta tai tietojen käyttämisestä tai epäilet, että yksityisyyden suojaasi on loukattu, lähetä viesti osoitteeseen info@prodeliver.fi Voit myös lähettää kirjeen osoitteeseen Onkapannu 3, 40700 Jyväskylä.

Käsittelemme pyyntösi luottamuksellisesti ja edustajamme ottaa tarvittaessa yhteyden antamaasi osoitteeseen. Pyrimme käsittelemään mahdolliset reklamaatiot ajallaan ja niiden vaatimalla tavalla.